News | Employee retention vs. Turnover: sfide e strategie nel mondo del lavoro moderno

In un contesto lavorativo in continua evoluzione in cui innovazioni tecnologiche, cambiamenti economici e benessere dei lavoratori sono al centro dell’attenzione, le dinamiche di employee retention e turnover assumono un ruolo sempre più centrale per le aziende. Sono due dimensioni fondamentali per garantire e mantenere il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.

La employeee retention è la capacità di un’organizzazione di trattenere e fidelizzare i propri dipendenti nel lungo periodo. Una delle strategie di retention implica creare un ambiente di lavoro positivo, che favorisca la crescita professionale dei dipendenti, in modo da ridurre la probabilità che essi decidano di lasciare l’azienda.

Il turnover, d’altro canto, indica il tasso di rotazione del personale all’interno di un’azienda, ovvero la frequenza con cui i dipendenti lasciano l’organizzazione e vengono sostituiti. Il turnover può essere di due tipi:

• Volontario: quando un dipendente sceglie di dimettersi;
• Involontario: quando è l’azienda a decidere di terminare il rapporto di lavoro.

Il turnover può essere influenzato da diversi fattori, tra cui:

• Insoddisfazione lavorativa: i dipendenti, che non si sentono valorizzati o apprezzati, sono più propensi a cercare altre opportunità lavorative. L’insoddisfazione nasce quando non c’è riconoscimento da parte dell’azienda, quando le condizioni di lavoro sono sfavorevoli e quando la relazione con i superiori è negativa.
• Opportunità di crescita limitate: al giorno d’oggi in cui lo sviluppo professionale è altamente valorizzato, la mancanza di opportunità di crescita può spingere i dipendenti a cercare altre possibilità.
• Stipendio e benefit: elementi chiave. Se i dipendenti percepiscono che il loro salario non è adeguato al lavoro da loro svolto, potrebbero essere spinti a cambiare lavoro che permetta loro di ottenere un salario migliore.
• Work-life balance: l’equilibrio tra vita privata e professionale è diventato un fattore determinante. Le aziende, che non hanno compreso l’importanza di questo fattore, si vedono protagoniste di alti livelli di turnover volontario dei dipendenti.

Un elevato livello di turnover causa diverse conseguenze negative per le organizzazioni, quali:

• Costi aggiuntivi: il processo di reclutamento, selezione e formazione di nuove risorse ha dei costi significativi. Inoltre, la perdita di personale esperto e già formato può ridurre la produttività e la qualità del lavoro.
• Perdita di conoscenza: ogni volta che un dipendente lascia l’azienda, porta via con sé un patrimonio di conoscenze e competenze che non è sempre facile o rapido sostituire.
• Morale e cultura aziendale: un turnover frequente può minare il morale dei dipendenti rimasti, creando un ambiente di lavoro instabile e incerto. Questo può influenzare negativamente la cultura aziendale e la coesione del team.

Per contrastare gli effetti negativi del turnover, le aziende devono implementare strategie di retention efficaci. Alcune delle più comuni sono le seguenti:

• Opportunità di sviluppo professionale: elemento fondamentale per la soddisfazione dei dipendenti. L’azienda deve permettere ai dipendenti di crescere e avanzare all’interno dell’organizzazione attraverso programmi di formazione continua e opportunità di carriera.
• Clima aziendale positivo: creare un ambiente di lavoro che promuova il benessere dei dipendenti, attraverso iniziative di team building, riconoscimento dei successi e politiche di lavoro flessibile.
• Compensazione competitiva: assicurarsi che i pacchetti retributivi siano competitivi rispetto al mercato e che includano benefit che rispondano alle esigenze dei dipendenti.
• Ascolto attivo: implementare strumenti, come sondaggi sul clima aziendale e incontri regolari con i dipendenti, per comprendere le loro esigenze e preoccupazioni.
• Politiche di work life balance: promuovere l’equilibrio tra vita lavorativa e personale, offrendo orari flessibili, possibilità di remote working e altre iniziative che possano facilitare la gestione della vita privata.

La gestione efficace di employee retention e turnover è essenziale per il successo a lungo termine delle organizzazioni.

Per ridurre il turnover e migliorare la retention, è fondamentale adottare un approccio olistico che tenga conto delle esigenze dei dipendenti a livello professionale e personale. Le aziende che riescono a trattenere i propri talenti e a ridurre il turnover possono godere di maggiore stabilità, produttività e di un ambiente di lavoro positivo, mantenendo i dipendenti motivati e impegnati. Le aziende che possiedono la consapevolezza che investire nelle persone e nelle loro esigenze non è solo una strategia per ridurre i costi legati al recruiting e alla formazione delle nuove risorse, ma anche un modo per costruire una cultura e un’immagine aziendale solida, resiliente e positiva.

In conclusione, la retention dei dipendenti non è solo una questione di politiche aziendali, ma riguarda anche la costruzione di una cultura aziendale in cui i dipendenti si sentano valorizzati e parte integrante del successo dell’azienda. Investire nelle persone significa investire nel futuro dell’organizzazione. Solo attraverso un impegno costante e un’attenzione alle dinamiche umane sarà possibile creare un ambiente di lavoro che non solo attira, ma soprattutto trattiene i migliori talenti.